CM Helpline: भोपाल: प्रदेश में आम जनता की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए बनाई गई सीएम हेल्पलाइन में पेंडिंग शिकायतों का आंकड़ा तेजी से बढ़ रहा है। वर्तमान में 7.31 लाख से अधिक शिकायतें पेंडिंग हैं, जिनमें से 3.39 लाख शिकायतें सरकार द्वारा निर्धारित 100 दिन की समय सीमा को पार कर चुकी हैं।इन स्थितियों को देखते हुए मुख्यमंत्री मोहन यादव 28 अक्टूबर को समाधान ऑनलाइन के दौरान कलेक्टरों के साथ सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा करेंगे।प्रमुख सचिव का पत्रलोक सेवा प्रबंधन विभाग के प्रमुख सचिव राघवेंद्र सिंह ने सभी विभाग प्रमुखों और कलेक्टरों को पत्र लिखकर शिकायतों के निराकरण में तेजी लाने के निर्देश दिए हैं। उन्होंने विशेष रूप से 100 दिन की समय सीमा के भीतर शिकायतों को हल करने पर जोर दिया है।समाधान ऑनलाइन पर फोकसपूर्व मुख्यमंत्री शिवराज सिंह चौहान के कार्यकाल में शुरू हुए समाधान ऑनलाइन कार्यक्रम में नियमित रूप से सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों की समीक्षा की जाती थी। हालांकि, मोहन सरकार बनने के बाद इस कार्यक्रम पर अधिक ध्यान नहीं दिया गया। अब मुख्यमंत्री यादव शिकायतों के निपटारे में हो रही देरी पर अधिकारियों से कड़ाई से रिव्यू लेंगे।100 दिन की समय सीमा पर सरकार का ध्यानसीएम हेल्पलाइन की मॉनिटरिंग खुद मुख्यमंत्री कार्यालय (सीएमओ) द्वारा की जाती है, और लोक सेवा प्रबंधन विभाग मुख्यमंत्री के प्रमुख सचिव के अधीन रहता आया है। वर्तमान में राघवेंद्र सिंह इस विभाग का काम देख रहे हैं, और अब मुख्यमंत्री की अध्यक्षता में बैठक कर शिकायतों के निपटारे में देरी पर चर्चा की जाएगी।

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