IndiGo Flights Cancellation Crisis: देशभर में उड़ानों की भारी रद्दीकरण के बीच Ministry of Civil Aviation, India ने इंडिगो को एक और बड़ा निर्देश जारी किया है। सरकार ने साफ आदेश दिया है कि सभी यात्रियों के रिफंड 48 घंटे में और गुम हुए बैग यात्रियों के घर 48 घंटे के भीतर पहुँचाए जाएँ। साथ ही मंत्रालय ने चेतावनी दी है कि रविवार रात 8 बजे तक रिफंड प्रक्रिया पूरी न करने पर कड़ी कार्रवाई की जाएगी।

मनमाने किराए पर रोक, सरकार सख्त मोड में

इंडिगो संकट के बीच केंद्र सरकार पहले ही एयरलाइंस पर किराया नियंत्रण के आदेश दे चुकी है।
Directorate General of Civil Aviation (DGCA), India
और मंत्रालय ने सभी एयरलाइंस को निर्देश दिया है कि किसी भी स्थिति का फायदा उठाकर किराया न बढ़ाएँ, अन्यथा कार्रवाई के लिए तैयार रहें।
यह किराया नियंत्रण तब तक जारी रहेगा जब तक इंडिगो का पूरा सिस्टम सामान्य नहीं हो जाता।

देशभर में उड़ानें रद्द, यात्रियों की मुश्किलें बढ़ीं

बीते पाँच दिनों में इंडिगो ने 2,000 से ज्यादा घरेलू और अंतरराष्ट्रीय उड़ानें रद्द की हैं।तकनीकी खराबी, मौसम, नियम उल्लंघन और स्टाफ की कमी इस बड़े संकट की मुख्य वजह मानी जा रही है। एयरपोर्ट्स पर यात्रियों की भारी भीड़ दिखाई दे रही है, लोग घंटों लाइन में खड़े हैं और अपडेट न मिलने से नाराज़गी बढ़ रही है।

यात्रियों का हंगामा, आधी-अधूरी जानकारी से बढ़ा गुस्सा

कई यात्रियों ने एयरपोर्ट पर शिकायत की कि उन्हें उड़ान रद्द होने की जानकारी समय पर नहीं दी गई।
कई लोग जरूरी काम, बिज़नेस मीटिंग और इमरजेंसी अपॉइंटमेंट मिस कर चुके हैं।
लोगों का कहना है कि एयरलाइन की लापरवाही से उनका आर्थिक नुकसान भी हो रहा है और कोई मदद नहीं मिल रही है।

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सरकार की चेतावनी—नियम तोड़े तो कड़ी कार्रवाई

एविएशन मंत्रालय ने स्पष्ट कर दिया है कि यह संकट सामान्य होने तक वह एयरलाइंस पर सख्त निगरानी रखेगा।
रिफंड, बैगेज डिलीवरी और किराए के नियमों में किसी तरह की ढिलाई पर कड़ा एक्शन लिया जाएगा।
फिलहाल सभी की निगाहें इस बात पर हैं कि इंडिगो 48 घंटे की सरकारी डेडलाइन का कितना पालन कर पाता है।